我的Focus已經過保固有一段時間了，因為習慣，雖然有認識保養廠的朋友，但我還是都回原廠保養。但近來我的Focus出現冷車異音的問題，但發生的頻率還不到100%，所以每次回原廠保養也沒查出什麼所以然？要嘛就不出聲，要嘛就咻咻咻的叫。
但這都不是問題，一般的保養是沒有什麼問題，但最近幾次進廠，都會有意外出現，我所謂的意外就是會發生：「先生，我們保養的過程發現你的愛車xxx有問題，這可能會有安全性上的問題，請問你是否要做更換？」
通常我們又不懂這些專有名詞，懂的只是皮毛，又聽到「安全性」上的問題，通常都會花錢了事，不過幾次下來，總覺得不對，而且每次都是壞那種我認為很奇怪的地方，例如有一次，Ford跟我說我Focus有一隻避振器漏油，問我是否要更換？我心想，我的Focus大多只跑高速公路，我們台灣的高速公路能「振」到Focus避振器漏油，也太不容易了吧，原本我是不想換，但剛好假日又要回宜蘭，心想，又是長途、又是安全性問題，而且重點是，我現在車上有寶寶，花錢了事吧。
重要的是，Ford每次這種「換東西的問題」產生時，你要換也可以，不換也可以，不換的話Ford是不會也不會跟你說什麼，好像出事也不關他們的事一樣，這樣的態度讓我有了疑心。照理說，如果真的會影響到安全(因為可能會死人)，說什麼也要跟顧客解譯清楚，就算不在原廠維修，也要提醒顧客這個問題一定要去處理好，不要去影響到行車安全。
所以這一次送去保養後，真的電話又來了，又說我xxx有問題，是否要更換零件。這一次我就直接說不用了。我將車開回來了直接去找我保養廠的朋友，請他幫我看原廠說的那個問題，第二天我朋友打電話來，說原廠在放屁，他們要做業績，你不用理他們。
我說，做業績是什麼意思？我朋友說，你的零件根本沒問題。朋友還說，他學弟就在Ford原廠，他學弟跟他說，Ford原廠會要求業績，一台車進廠，沒花到5000以上他們會被「釘」，而且每個月還有60萬的業績要求，所以像我們這些過保的車，就是他們下手的目標。反正我們什麼也不懂，隨便唬唬可以達到要求了。
我朋友的解譯跟我的想法match，這樣的說法，請各位去求證，我也只是聽說，但我是相信的那一個。如果有問題，還是到現場請師博說明給你看，他們知道你是會到現場看的人，或許比較不敢這用電話唬人。
沒有留言:
張貼留言
感謝您的留言，如果我的文章你喜歡或對你有幫助，按個「讚」或「分享」它，我會很高興的。