遠傳070軟體電話之不支援Windows Vista / Windows 7

抱怨文，不要太浪費時間看。

我們家的家用電話是070開頭，也就是申請「遠傳家用電話節費盒」，我算很早一批就申請使用的人，以費用來看是很省，而且我那時申請的是二年0元的方案，所以基本上除了我打出去的電話費之外，我是還沒有付過任何一元月租費給遠傳。不過，那二年0元方案合約中，還多綁了一條約，就是必須一併申請「遠傳070軟體電話」，一樣是二年0元方案。

也就是說，你會同時有二組070的電話，一組是給節費盒使用，一組是給軟體使用。原本我對軟體電話的期待性還算高，但今天讓我失望了。

我印象中，當初070剛開通時，好像是NCC有規定一個業績目標，如果電信業者未達成的話，會被罰錢，所以才會產生我那種「買1送1」的0元方案，一次就是二組二組的算。

其實，我剛開始使用遠傳070軟體電話還算順利，主因是家中電話還是以XP為主，而遠傳070軟體電話的好處在「隨身化」，節費盒是死的，安裝之後就固定在那裡，了不起加個無線話機，活動範圍了不起幾十公尺。

但軟體電話就不用我多說，不管Notebook、Eee-PC、Netbook…反正只要能安裝，就能使用，在我的想像中應該可以等於第二支大哥大了。

但事與願違，我從二年前就跟Sparq(遠傳070軟體電話是Sparq提供服務)反應，因為那時我公司使用Vista，而Windows 7算剛上市發行，就寫信去問，是否會有新版本？那時的回應說，因為Vista及Windows 7還很新，什麼時候可以支援還不知道！

想想，反正我也不急。那時我只是想，在公司可以打070回家，070 to 070免錢！

時間很快，二年的合約，已經過了一年半多，而電腦也差不多都是Windows 7作業系統，而實在等不到遠傳070軟體電話的更新版本，還在只支援Windows XP，又寫信去問版本問題。(service@sparq.com.tw 速博網站的此信箱已經停用。請改連絡ebu-info@fareastone.com.tw )

得到滿意及非常不滿意兩個結果：

滿意
在發信數小時之後，他們的客服人員親自打手機給我，跟我說明現在的情況。

非常不滿意
這套<遠傳070軟體電話>已經跟開發商中止合約，我看過內容，這套是「大陸華為」所開發，目前已無在開發下去。不過他們會收集使用者需求，向上反應。是否另找開發商開發，就不是他們能決定的。

以目前的情況，我應該會在合約期滿停用遠傳070軟體電話，我也在些跟要申請遠傳070軟體電話的人說一聲，如果你會永遠使用Windows XP，那申請來用，當成省費工具。不過如果你使用了非XP的系統，目前看來，這個遠傳070軟體電話對我而言，完完全全廢了。