預付款的受害者

2008/4/18日,和同事去新竹愛賣採購糧食,才知道平常做汽車美容的靚車高手汽車美容公司倒閉了,心想,怎麼會這樣!

第一時間的反應,不是生氣,而是想,一個不付責任的經營者又產生了多少的受害者。
上游受害者…他們應該是第一時間知道的人。公司的財務有沒有問題,問上游最清楚。
現場員工受害者…他們應該是公司內最後一個知道的人。他們立即面臨無收入的情況。
消費者…就這我這種冤大頭,心想能在大賣場內做生意的應該是信用不錯的廠商,但那知…

損失金錢雖然不多,但是想到不合理的商業模式,我想這樣的劇情是不會停止的。
為什麼消費者會願意花這筆不小也不大的預付款來購買這樣的商品呢?
(我老婆當初買XX美容公司美容課程也是差不多的過程)

Sales在推銷時說:

我們的大美容平常在外面做一次是4,500元,小美容2,500元,但你今天買我們的白金卡,不限時間可以做8大16小,如果換算成外面的金額是76,000元(還會一邊按計算機),但我們只要19,800元,換算成單次,每次只要825元。

我當過Sales,心想多怎棒的話術,不管是4500 vs 825或2500 vs 825,完全不是對手,心想不買的話那我每次想做個汽車美容的話,都要花那怎大筆的人頭紙,就是因為有汽車美容的需求,而且包套買的話又是那怎麼的便宜、划算,又可分期付款,每個月付一點,那就…刷吧!

看出有什麼問題了嗎?

廠商在推銷這種包套的商品時都會一直不斷強調「包套與零售」價格的差距。
如果以廠商包套與零售的價差:

  大美容 小美容
零售 4500 2500
白金卡 1815 330

以小美容來說,就已經打了1.32折怎麼會沒有吸引力,但換個角度想,為什麼廠商明明可以用那怎低價格來成交,為什麼價差會怎麼大?這就是要來吸引消費者的手段,你零售的買:是大頭;你包套的買:是下雨不愁的大頭,但隨時會變成冤大頭。

更重要的是,這些錢全是「預付款」,消費者根本都還沒享受到應有的服務。為什麼還會經營不善?還有,看最多也最不付責任的是,已經要關門的前一天還在大力推銷。而且公司要倒閉前的促銷通常會特別優惠!這跟吸金、詐騙有何不同。

希望政府能正視這樣「預付款」的問題。
例如:
能立法規範業者,這種包套與零售的價差不能低於多少?讓消費者能更理性選擇。
如果是這種預付款,視會員數要保留一定比例金額在銀行裡保管?


希望這樣的事不要再發生了,因為受害者太多,對社會的傷害太大!

ps..
電話:
消基會:
.北區(02)27001234
.中區(04)23757234
.南區(06)2411234
.高屏(07)2251234
消保會:1950

網站:
消保會http://www.cpc.gov.tw/
消基會http://www.consumers.org.tw/

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